Gerentes en comparación con líderes

Los autores con frecuencia usan los dos términos indistintamente, pero éstos no siempre son iguales. Los gerentes son nombrados. Gozan de un poder legítimo que les permite premiar y sancionar. Su capacidad para influir está basada en la autoridad formal inherente a sus puestos. Por otra parte, los líderes pueden ser nombrados o surgir del interior de un grupo. Los líderes son capaces de influir en otros para que, con sus acciones, lleguen más allá de lo que dicta la autoridad formal.

¿Todos los gerentes deberían ser líderes? O, por el contrario, ¿todos los líderes deberían ser gerentes? Ya que hasta ahora nadie ha podido demostrar, mediante investigaciones o argumentos lógicos, que la capacidad de liderazgo es una ventaja para un gerente, cabe decir que, idealmente, todos los gerentes deberían ser líderes. Sin embargo, no siempre todos los líderes tienen capacidad para desempeñar otras funciones administrativas y, por consiguiente, no todos deben ocupar puestos administrativos. El hecho de que una persona pueda influir en otras no quiere decir que también sea capaz de planecar, organizar y controlar. Considerando que (sólo en un plano ideal) todos los gerentes deberían ser líderes, podremos profundizar en el tema desde la perspectiva de la administración. Así, entenderemos que los líderes son las personas capaces de influir en otros y quienes tienen autoridad administrativa.

Fuente:

Fundamentos de Administración, Stephen Robbins, David A. DeCenzo, 2009, Pearson Education. pág. 294

Niveles de la Dirección

El administrador para dirigir a los subordinados en cualquier nivel de la organización, el administrador necesita comunicar, liderar y motivar.

• Cobertura de dirección

Dirigir significa interpretar los planes y dar las instrucciones para ejecutarlos de modo que se alcancen los objetivos pretendidos. Los directores dirigen a los gerentes, éstos dirigen a los supervisores y éstos dirigen a los supervisores y éstos a los empleados u obreros.

La dirección puede darse en tres niveles diferentes:

1.- Dirección Global: Abarca la empresa como una totalidad; es la dirección propiamente dicha.

Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su respectiva área. Corresponde al nivel estratégico de la empresa.

2.- Dirección Departamental: Abarca cada departamento o unidad de la empresa, también llamada gerencia.

Cobija al personal de mandos medios, es decir, el plano intermedio en el organigrama. Corresponde al nivel táctico de la empresa.

3.- Dirección Operacional: Orienta a cada grupo de personas o tareas. Es la llamada supervisión, la cual agrupa al personal representado en la base del organigrama y corresponde al nivel operacional de la empresa.

Fuente:

Chiavenato, Idalberto (2006). Introducción a la teoría general de la administración. Ed. Mc Graw-Hill Séptima edición

Dirección

La dirección, tercera función administrativa, está relacionada con la acción, con la puesta en marcha, y las personas que laboran.

Las personas necesitan ser asignadas a sus cargos y funciones, ser entrenadas, guiadas y motivadas para alcanzar los resultados que se esperan de ellas.

La función de dirección se relaciona directamente con la manera de orientar la actividad de las personas que componen la organización para alcanzar el objetivo o los objetivos.

Según el autor mexicano Agustín Reyes Ponce, la dirección: "Es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sean tomadas directamente, con más frecuencia, delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las órdenes emitidas." Su importancia radica en que cumple una función sobre la cual los demás elementos de la organización se subordinan y ordenan.  La dirección también significa el factor humano, porque es aquí donde realmente se dan los problemas de la ejecución de los programas determinados en la planeación. 

Según Cluester Bornor; considera la dirección como:

"El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo". Se hace notar debido que es l parte esencial y central de la administración, a la cual se debe ordenar los demás elementos.

En fin la dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa.

A continuación un video donde se explica qué es la dirección dentro del proceso administrativo:

Fuente:

Chiavenato, Idalberto (2006). Introducción a la teoría general de la administración. Ed. Mc Graw-Hill Séptima edición

Reyes Ponce, Agustín.  Administración de empresas : teoría y práctica.-- México: LIMUSA, 1983. p.305. V.II.

Departamentalización en la Organización

Dentro de la organización existen diferentes tipos de departamentalización según su aplicación, los cuales son: 

• Por Función: Consiste en agrupar las actividades similares según su función primordial para lograr la especialización y mayor eficiencia del personal. Este diseño es común en las empresas industriales.

• Por Producto: Todas las actividades requeridas para suplir un producto o servicio deberán agruparse en el mismo departamento. Consiste en hacer la división del trabajo según lo que se va a producir.

Departamentalización por productos o servicios 

• Por Área Geográfica o Territorial: Se agrupan las unidades de una empresa según lugares geográficos. Se aplica cuando la entidad realiza actividades en sectores alejados físicamente, o cuando la trama de operaciones y de personal supervisado es muy extenso y está disperso en áreas muy grandes. Se utiliza sobre todo para el sector de ventas.

• Por Clientes: Son unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes. El trabajo se dispone en torno de clientes o mercados precisos. Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes.

• Por Proceso de Fabricación: Consiste en determinar unidades de acuerdo con las etapas del proceso. Al fabricar un producto, el proceso  o equipo que se haya utilizado puede servir como base para crear unidades departamentales. Es el caso de una planta automotriz que tiene departamentos de tornos, troqueladores, taladros y fresadoras.

• Proyectos: Agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas y los resultados relativos a uno o varios proyectos de la empresa.

• Matricial: Mezcla dos tipos de departamentalización: funcional y por grupos especiales o proyectos. El objetivo de esta combinación es obtener mejoras al realizar una sola actividad y dar resultados más adecuados  a la empresa  y al cliente. Aquí todos los gerentes se involucran con las reglas del juego, sus decisiones no son únicas y los subordinados trabajan con más de un jefe.

Fuente:

Apuntes de Clase

Imágenes de: http://www.aulafacil.com/principios-estructura-organizacion/curso/Lecc-4.htm

Principios de la Organización

Los principios que encontramos en la organización son: 

División del trabajo	Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función  con la mayor precisión y eficiencia, y el mínimo esfuerzo, dando lugar  a la especialización y perfeccionamiento del trabajo.
Objetivo	Ninguna actividad debe manejarse de forma aislada; al contrario, ha de relacionarse siempre con los objetivos de la empresa.
Especialización	Limitar y reducir las funciones de una persona hasta donde sea posible.
Jerarquía	Debe haber líneas de autoridad perfectamente establecidas para que exista una buena comunicación. Que la autoridad y responsabilidad estén claras, encaminadas al logro de los objetivos.
Autoridad	Es aquel que manda. Debe tener poder en todos y los de abajo adquieren la responsabilidad, llamada AUTORIDAD-RESPONSABILIDAD.
Unidad de Mando	Un solo jefe para un subordinado.
Difusión	Las funciones que deben desempeñarse en cada puesto deben difundirse por escrito para que las conozcan, sobre todo, los involucrados.
Unidad de Dirección	Dar un solo proyecto a los subordinados.
Amplitud	Está relacionado con el número de subordinados que deben reportar a un solo jefe.
Coordinación	Todas las áreas de la organización deben trabajar a la par, ya que están en constante interacción; y el problema de una es problema de otra.
Continuidad	Definida la estructura de la organización, ésta debe ajustarse según las condiciones que le imponga el medio ambiente en el cual se desenvuelve.
Departamentalización	Es el agrupamiento de  las actividades en unidades similares, y se realiza mediante una división orgánica que permite a la unidad desempeñar eficientemente sus funciones.
Responsabilidad	Compromiso de un subordinado para ejecutar tareas que le han sido asignadas  o delegadas  por un superior. Legalmente, toda persona que ocupa un puesto en una organización contrae obligaciones con las cuales se compromete  a realizar un trabajo eficientemente.
Tramo de Control	Número de subordinados que pueden supervisar un superior.
Comunicación	Es el proceso de intercambiar información En la estructura formal de una organización, juega un papel muy importante. Aquí se identifican las formas y canales a utilizar para que, en una estructura formal de funciones, fluya correctamente la información.
Delegación	Es la concesión de autoridad y responsabilidad a una persona  para que cumpla con un trabajo.